西安零距离健身半坡店一直不予以退费

国际新闻 2019-10-07126未知admin

  在2018年9月22日办理零距离健身半坡店健身卡一张,当时承诺2019年1月份可投入使用,可是直到3月份他们才开始对外营业,后来离家近的地方重新办理别的健身房的卡,去店里要求退卡,让我登记,登记之后没有人联系我,我一直联系他们,他们给我了财务的电话,之后就一直告诉我退卡目前退不到我跟前,前面还排队,然后说估计需要半年到一年的时间才可以帮我退卡,我交钱的时候他们也挺积极的,为什么退费,拖了这么久还不办理,请求区委关注下,和我一样情况的顾客很多,大家都在等,我们也不知道用什么可以保护我们自己的权益,希望可以把我的健身卡给我退了,谢谢

  尊敬的网民“迷***”,您好,您的留言我们已收悉,现将有关情况回复如下:经查,该事件属于合同违约纠纷,健身房未按照合同约定开业,存在违约责任,应当给消费者一定补偿或者协商退卡。经过辖区工商部门的调解,双方最终达成协议。被诉方同意给投诉方办理退卡或转卡事宜,但由于办理退卡或者转卡都需要走流程并花费一定时间,双方暂时约定以一个月为期限完成退卡事宜。

Copyright © 2002-2020 牛邦新闻网 版权所有  

联系QQ:1352848661